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常見問題解答

 

Dynalink 電視盒

購物須知


串流媒體就是可以直接在網際網路觀看影音或聽音樂,不需要在硬體中下載檔案。



Dynalink 內容並不收取任何月租服務費。您僅需每月為頻道(如Netflix,愛奇藝等)支付訂閱費。

Dynalink 電視盒提供了支援Android電視的熱門Google服務,例如 Chromecast、Google助手,Google應用商店,YouTube等。
注意事項:
1. Android電視應用程式的可用性因國家或地區而異。
2. Dynalink 電視盒僅供消費者使用,相關開發人員不得使用。 Dynalink 電視盒不提供需要高級認證的應用程式。


可以。Dynalink 內建Google助手和語音搜尋應用程式。可搜尋照片,查看天氣,並設定鬧鐘。生活本該如此簡單~


目前Dynalink 電視盒只可與一台電視連接使用。
如果您需要連接其它電視,我們建議您再購買一台Dynalink 電視盒搭配使用。

如何開始使用?

任何具有 HDMI 連接阜的電視或投影設備都可以與 Dynalink 電視盒配合使用。



Dynalink 電視盒在大多數wifi網路中表現良好。不需要高速網路。但是在傳輸時,網路速度過慢可能導致影音播放出現問題。



這款產品還有什麼功能?



我們僅建議使用藍牙功能與Dynalink 配置的遙控器進行匹配。無法保證Dynalink 電視盒可以配對除Dynalink 遙控器以外的其它藍牙設備。如有需要,請參考QSG或與我們的客服部門聯繫。






您可以通過 HDMI CEC 選項,使用電視盒的遙控器來控制電視。 路徑是:右上角的設置圖標 > 應用程式 > 查看所有應用程式 > Droid 設定> 打開 > HDMI CEC > 打開 CEC .

請注意:每個製造商以不同的方式串連 HDMI-CEC ,因此各種設備並非皆能互容,所支援的功能也因設備而異。 有關 Google HDMI CEC 的更多資訊,請參閱以下連結:https://source.android.com/devices/tv/hdmi-cec


我們建議您使用 USB 端口供電。我們無法保證Dynalink 電視盒可以識別其它的USB擴充配件。如有需要,請參考QSG或與我們的客服部門聯繫。




我們建議您使用 USB 連接阜供電。我們無法保證Dynalink 電視盒可以識別其它的USB擴充配件。如有需要,請參考QSG或與我們的客服部門聯繫。




我們僅建議使用藍牙功能與Dynalink 配置的遙控器進行匹配。無法保證Dynalink 電視盒可以配對除Dynalink 遙控器以外的其它藍牙設備。如有需要,請參考QSG或與我們的客服部門聯繫。




Dynalink 電視盒支援Google ATV 應用商店的應用程式。但這仍然取決於您的國家或地區。例如,迪士尼®僅在美國使用。有些應用程式可能不支援Android電視盒。(例如,Google home)




如果您想要更改分辨率或顯示尺寸,路徑是:右上角的設定>應用程式>查看所有應用程式>Droid設定>開啟>顯示>屏幕分辨率或是屏幕縮放


可以,但是需要注意以下事項。
1.我們的電源供應器為台灣插座,不同國家/地區具有不同的插座類型。
2.某些應用程式可能因國家/地區不同而出現無法使用的情況。(例如,Disney+ 只能在美國使用。)
3.由於國家/地區的不同,某些 RCU 功能可能無法完全支援。

什麼是4K?


4K(K 代表千)表示電視的分辨率約為 4,000 畫素。它代表著您螢幕的清晰度。4K的畫質已經超越了高清和全高清。



HDR 是指高動態範圍圖像。HDR 螢幕提供更廣泛的亮度和顏色,使畫面更逼真。

可以。Dynalink可以關閉HDR功能。可至 設定->應用程式->所有應用程式->下方的顯示系統應用程式->Droid設定->顯示->HDR->關閉


可以,請按照路徑:「設定」->「裝置偏好設定」->「語言」,並選擇您需要的語言。



如何使用Dynalink 電視盒?


請按照以下步驟檢查更新

第1步:轉到「設定」頁面,然後選擇「裝置偏好設定」

第2步:轉到「關於」頁面,然後選擇「系統更新」

第3步:按下「檢查更新」按鈕,檢查是否有較新的版本


請從Google應用商店下載Android TV的應用程式。確保電視盒和Android電視使用同一個Wi-Fi。尋找需要連接的應用程式的名稱,點擊連接之後便可使用。


請按照以下步驟恢復原廠設定:
第 1 步:轉到「設定」頁面,然後選擇「裝置偏好設定」。
第 2 步:選擇「關於」。
第 3 步:選擇「重設」,並開始恢復原廠設定。
請注意:您的所有數據將被清除。


請將Micro USB 數據線連接到您的 Dynalink 電視盒的電源插口。


第 1 步,轉到「設定」頁面,然後選擇「遙控器與配件」。

第 2 步,選擇「DynalinkRemote」,並解除配對。

第 3 步,按「確定」後,按住電視盒上按鍵三秒,按藍芽遙控器上的「聲音-與確定鍵」鍵來重新配對遙控器。

設備疑難雜症解答


請檢查電源線是否已完全插入設備。如果電源線插好無誤,電視盒仍然無法開機,可能是電源線受損。請更換電源線後並重試。


按下設備上的按鈕三秒,並依畫面操作使遙控器重新配對。


如果上述步驟無法解決問題,請重置設備並重試。


如果只有 Dynalink 電視盒無法連接到 Wi-Fi,請確保連接的無線網路是正確的。
如果仍然不能正常運作,請嘗試重置設備的網路設定或重置電視盒。


請確保 HDMI 線與電視和電視盒完全連接。
如果線已完全連接,仍然沒有畫面或聲音,那麼可能是HDMI線受損。
請嘗試使用其它HDMI線後再重試。


請重置設備。設備重置後,請檢查系統和應用程式是否有更新。
如果應用程式仍然崩潰或未回應,請強制關閉應用程式、清除資料和數據,或移除並重新安裝應用程式。


請確保設備已連接到網路。如果設備已連接到網路,但仍無法正常工作,則可能需要重新連接藍芽遙控器:
第 1 步,轉到「設定」頁面,然後選擇「遙控器與配件」。
第 2 步,選擇「Dynalink Remote」,並取消連接。
第 3 步,在 藍芽 遙控器上按「確定」 和「Vol-」鍵來進行重新配對。

請注意:如果您在「已連接的設備」清單中看不到「Dynalink 遙控器」,請直接跳到第 3 步。


請確保您的密碼正確。如果您忘記了密碼並且無法再登入您的 Gmail,請使用其他帳戶並重試。


請多次嘗試插入和拔下 HDMI 線。如果仍然不行,請用另一台電視/顯示器再次嘗試。此情況可能是由老電視或損壞的線路引起的。


如果您無法連接WiFi AP,Dynalink 電視盒支援使用Wi-Fi 802.11ac(2.4 GHz/5 GHz)。請按照以下步驟操作。
1. 仔細檢查您的WiFi密碼是否正確。
2. 重啟 Dynalink 電視盒和您的 WiFi Ap, 然後重試。
3. 確保其他設備可以連接 WIFI AP. (例如,手機)
4. 如果步驟 1/2/3 不起作用,請嘗試恢復原廠設定(路徑:"設定"->"裝置偏好設定"->"關於"->"重設")
5. 如果步驟 1/2/3/4 仍然無法解決問題,請聯繫客服部門。並提供以下訊息:
a. 您使用的哪種加密方式?(例如, WPA2 / Open)
b. 您使用的哪種頻寬?(例如,5G/2,4G)
c. 您的電視盒中 WiFi 清單中的內容。


請按照以下步驟操作,並再次檢查。
1. 檢查電池電壓是否充足。
2. 配對時,確保遙控器和電視盒的距離是在配對範圍內。
3. 轉到 「設定」 - > 「遙控器與配件 」。
4. 選擇 DynalinkRemote並「取消配對」。
5. 重啟電視盒。
6. 同時按住「Volume +」(不是「Volume -」)和「確定」鍵約3-4秒,直到配對畫面完成。(使遙控器恢復原廠設置)
7. 按照電視盒的提示進行配對。
8. 如果步驟 1-5 不起作用。請嘗試將電視盒恢復原廠設定(路徑:設定->裝置偏好設定->關於->重設)。
9. 如果仍然無法解決問題,請聯繫我們的客服部門尋求協助。


您遇到的問題或許將在下次軟體升級時改善。 下一次的更新計劃將於 2022 年第二季度透過 Google OTA 發布。

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