FAQs

Dynalink 電視盒在大多數wifi網路中都可使用(手機熱點也OK),不需要高速網路。但是在傳輸時,網路速度過慢可能導致影音播放出現延遲或畫質問題。
如果您想要更改分辨率或顯示尺寸,路徑是:右上角的設定>advanced
settings>顯示>屏幕分辨率或是屏幕縮放
Dynalink 電視盒支援Google ATV 應用商店的應用程式。但這會依照您的國家或地區有所限制。有些應用程式可能不支援Android電視盒。(例如HBO Max)
我們無法保證Dynalink 電視盒可以識別其它的擴充配件。
我們僅建議您使用電源供應器供電。無法保證Dynalink 電視盒可以識別其它的USB擴充配件。
可以,請按照路徑:「設定」->「裝置偏好設定」->「語言」,並選擇您需要的語言。

HDR 是指高動態範圍圖像。HDR 螢幕提供更廣泛的亮度和顏色,使畫面更逼真。

可以。Dynalink可以關閉HDR功能。可至 設定->advanced settings->顯示->HDR->關閉

4K(K 代表千)表示電視的分辨率約為 4000 畫素。它代表著您螢幕的清晰度。4K的畫質已經超越了高清和全高清。
您遇到的問題或許將在下次軟體升級時改善。
如果您無法連接WiFi AP,Dynalink 電視盒支援使用Wi-Fi 802.11ac(2.4 GHz/5 GHz)。請按照以下步驟操作。
1. 仔細檢查您的WiFi密碼是否正確。
2. 重啟 Dynalink 電視盒和您的 WiFi Ap, 然後重試。
3. 確保其他設備可以連接 WIFI AP. (例如,手機)
4. 如果步驟 1/2/3 不起作用,請嘗試恢復原廠設定(路徑:"設定"->"裝置偏好設定"->"關於"->"重設")
5. 如果步驟 1/2/3/4 仍然無法解決問題,請聯繫客服部門。並提供以下訊息:
a. 您使用的哪種加密方式?(例如, WPA2 / Open)
b. 您使用的哪種頻寬?(例如,5G/2,4G)
c. 您的電視盒中 WiFi 清單中的內容。
請確保設備已連接到網路。如果設備已連接到網路,但仍無法正常工作,則可能需要重新連接藍牙遙控器:
第 1 步,請先取下遙控器電池並重新安裝,再轉到「設定」頁面,然後選擇「遙控器與配件」。
第 2 步,選擇「Dynalink Remote」,並取消連接。
第 3 步,按住電視盒側面按鈕三秒進入遙控配對畫面,在 藍牙遙控器上按「確定」 和「Vol-」鍵來進行重新配對。

請注意:如果您在「已連接的設備」清單中看不到「Dynalink 遙控器」,請直接跳到第 3 步。
請重置設備。設備重置後,請檢查系統和應用程式是否有更新。
如果應用程式仍然崩潰或未回應,請強制關閉應用程式、清除資料和數據,或移除並重新安裝應用程式。
請確保 HDMI 線與電視和電視盒完全連接。
如果線已完全連接,仍然沒有畫面或聲音,那麼可能是HDMI線受損。
請嘗試使用其它HDMI線後再重試。